🔄 Política de Troca e Devolução – Peskanet

Na Peskanet, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela qualidade dos produtos. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

📦 1. Prazo para Solicitação

• Troca ou devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.

🔁 2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Acompanhar nota fiscal, etiquetas e acessórios
• Estar em perfeito estado de conservação

⚠️ Produtos com indícios de mau uso não serão aceitos.

⚠️ 3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito:

• O cliente deve entrar em contato informando o problema
• Poderemos solicitar fotos ou vídeos para análise
• Após a confirmação, o produto poderá ser:
  • Trocado por outro igual
  • Substituído por produto equivalente
  • Ou reembolsado

🚚 4. Custos de Envio

• Produto com defeito ou avaria: custo do frete por conta da Peskanet
• Troca por arrependimento ou escolha incorreta: custo do frete por conta do cliente

💰 5. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
• PIX ou boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis

🔄 6. Processo de Troca ou Devolução

1. Solicite através do nosso atendimento:
   • WhatsApp / E-mail / Site
2. Informe:
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
3. Aguarde as instruções de envio
4. Após o recebimento e análise, daremos andamento na solicitação

❌ 7. Itens que Não Aceitam Troca

• Produtos usados ou danificados por mau uso
• Itens sem embalagem original ou incompletos

📞 8. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe:

• 📧 E-mail: [email protected]
• 📱 WhatsApp: 45 99903-1874

🎣 Considerações Finais

A Peskanet reforça seu compromisso com a transparência, qualidade e respeito ao cliente, garantindo uma experiência segura na compra de seus equipamentos de pesca.